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Une étude récente menée auprès de 63 petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes par Yvon Gasse, professeur de management à la Faculté des sciences de l’administration et Directeur du centre d’entreprenariat et de PME de l’Université de Laval remet en question la formation universitaire !
Cette enquête porte sur 48 PME du Québec et 15 du Canada. Toutes ces entreprises font partie de la « nouvelle économie » et leur secteur d’activité est dirigé sur les idées et le savoir.
 L’INTUITION
Il ressort de cette enquête que, neuf fois sur dix, les dirigeants de PME accordent plus d’importance à leur intuition personnelle qu’à la rationalité d’une démarche de gestionnaire s’appuyant sur des méthodes d’analyse.
L’INTUITION utilisée dans la gestion de l’entreprise semble être un phénomène inattendu, alors que dans le cadre de cette enquête, 75 % des dirigeants interrogés avaient reçu une formation universitaire complète ou partielle.
Les méthodes de gestion traditionnelle ne devraient donc plus être considérées comme les seules réponses, mais comme un apport complémentaire visant l’équilibre entre l’irrationnel et le rationnel et ne devraient plus être présentées comme incontournables.
L’impact de ce constat risque d’avoir un certain nombre de répercussion sur le plan de la formation donnée à l’Université qui devra davantage se préoccuper d’apprendre à développer l’intuition des étudiants.
Un grand pas est fait vers une autre dimension de l’esprit qui admet le travail, parfois contre performant de la critique rationnelle par rapport à une première impression, dépourvue de bases logiques et déductives.
On peut se demander à quoi servent les plans d’affaires et les études de marché, sans la dimension intuitive qui permet le feeling des situations.
LE COACHING
 Il ressort également de cette enquête que les chefs entreprises qui réussissent le mieux, surtout dans la nouvelle économie, sont ceux qui ont développé leurs compétences à la fois de leader et de coach, ce qui suppose que le dirigeant ait la capacité à se mettre à la place de l’autre, et qu’il possède des qualités interpersonnelles extrêmement riches sur le plan de la communication.
Le coaching, allié à l’intuition, rencontre ici tout son sens et apparaît comme une réalité incontournable.
Les dirigeants devront par conséquent orienter leur effort à retrouver et à recruter au sein de leur personnel des collaborateurs qui sauront fonctionner en symbiose, voire en synergie, et partager les valeurs et la culture de l’entreprise, d’où l’importance du rôle des intervenants extérieurs capables d’apporter une aide réelle et concrète pour permettre aux dirigeants et décideurs de développer leurs facultés naturelles.
La différence entre la gestion des ressources humaines et la gestion des personnes est grande, c’est pour l’entreprise le défi du futur immédiat !
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